Conditions Générales d'Utilisation & de Vente (CGU / CGV)

Article 1.Mentions Légales & Éditeur de la Plateforme

Le site et les applications associées sont édités et exploités conjointement par :

• Société Éditrice & Concepteur : AZAVA Sarl, société de technologies et d'ingénierie numérique immatriculée en République du Bénin.
• Organisation Porteuse : Organisation Non Gouvernementale (ONG) Fa & Vodun, dédiée à la sauvegarde du patrimoine immatériel africain.
• Siège Social : Cotonou, République du Bénin.
• Contact : contact@fa-vodun-connect.com / berengerbide@gmail.com.

Article 2. Définitions des Termes

Article 3. Authentisme et Déontologie des Consultations du Fâ

FA & VODUN CONNECT garantit que toutes les consultations soumises sont traitées individuellement par de véritables Bokonons initiés et assermentés. Aucun algorithme ni intelligence artificielle ne se substitue à la manipulation rituelle des noix sacrées (Agoumaga) ou du chapelet divinatoire.

Les interprétations transmises par le Bokonon sous forme de messages vocaux et de fiches détaillées constituent des conseils spirituels et philosophiques ancestraux. Le consultant conserve son libre arbitre et sa pleine responsabilité dans la conduite de sa vie.

Article 4.Abonnements & Formules de Suivi Spirituel

La plateforme propose des formules d'abonnements mensuels ou annuels permettant de bénéficier de consultations régulières, d'accès prioritaires et de réductions sur la boutique rituelle.

• L'abonnement est sans engagement de durée minimale et peut être résilié à tout moment depuis le tableau de bord de l'utilisateur.
• Toute période entamée reste due et les crédits de consultation acquis durant la période d'abonnement restent valables selon les modalités souscrites.

Article 5.Boutique Sacrée & Commandes de Produits

Les objets de culte, talismans, encens, ouvrages et accessoires traditionnels proposés dans la boutique sont décrits avec la plus grande précision. Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises, hors frais de port éventuels selon la destination géographique.

Les délais de livraison varient selon la nature des articles (les articles nécessitant une consécration ou bénédiction rituelle spécifique font l'objet d'un délai de préparation communiqué au client).

Article 6. Modalités Financières et Sécurité des Règlements

Le règlement des services et produits s'effectue via les plateformes de paiement sécurisées intégrées :

• Mobile Money & Cartes Locales (KKiaPay) : MTN Mobile Money, Moov Money, Celtiis Cash, Orange Money, Wave.
• Cartes Bancaires Internationales (Stripe) : Visa, Mastercard, American Express.

Toutes les transactions bénéficient d'un cryptage bancaire SSL/TLS 256 bits hautement sécurisé.

Article 7.Politique d'Annulation & Remboursement

En raison de la nature immatérielle et personnalisée des prestations spirituelles divinatoires :

• Consultations engagées : Dès lors qu'un Bokonon a débuté le rituel de tirage divinatoire ou délivré le rapport oraculaire, aucun remboursement ne peut être exigé.
• Erreur technique de facturation : En cas de double prélèvement ou d'anomalie avérée de paiement, un remboursement intégral est immédiatement effectué sur simple demande au support sous 48h.
• Boutique : Les articles matériels non ouverts et non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours aux frais de l'acheteur pour échange ou remboursement.

Article 8.Propriété Intellectuelle & Droits d'Auteur

Tous les éléments graphiques, photographies, logos, textes explicatifs, enregistrements audio, modèles géomantiques des 256 Kpoli et architectures logicielles de la plateforme FA & VODUN CONNECTsont la propriété exclusive d'AZAVA Sarl et de l'ONG Fa & Vodun.

Toute reproduction, distribution, diffusion publique ou exploitation commerciale non autorisée fait l'objet de poursuites judiciaires conformément aux dispositions de l'Organisation Africaine de la Propriété Intellectuelle (OAPI) et des lois internationales.

Article 10.Droit Applicable & Règlement des Différends

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente sont régies par le droit de la République du Bénin. En cas de contestation ou de litige, les parties s'engagent à privilégier une solution amiable sous l'égide du Comité de Conciliation d'AZAVA Sarl et du Conseil des Sages avant toute action juridictionnelle devant les tribunaux compétents de Cotonou.